Obchodní podmínky

1. O Visit Socotra

Visit Socotra zajišťuje a koordinuje expediční cesty na ostrov Socotra, včetně ubytování, pozemní dopravy, místních průvodců, stravy, povolení, volitelných služeb, pomoci s vízem (je-li to relevantní) a dalších cestovních služeb popsaných ve zvolené expedici.

Visit Socotra je provozována pod společností NSQ EVENTS LTD. CO., registrovanou v Království Saúdská Arábie.

Některé služby poskytují nezávislí místní provozovatelé, letecké společnosti, průvodci, dopravci, státní orgány, zpracovatelé plateb a další třetí strany.

Používáním našich webových stránek, vytvořením rezervace nebo zakoupením expedice souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami, našimi Zásadami ochrany osobních údajů a našimi Storno podmínkami.

2. Potvrzení rezervace

Rezervace není potvrzena pouhým výběrem termínu odjezdu nebo vyplněním rezervačního formuláře.

U standardních expedic Visit Socotra se při dokončení rezervace hradí záloha ve výši 30 % ceny cesty plus celý poplatek za vízum a doplatek je splatný nejpozději 15 dní před odjezdem; rezervace provedené méně než 15 dní před odjezdem se hradí v plné výši. Pokud doplatek není uhrazen ani 10 dní před odjezdem, rezervace se ruší podle storno podmínek.

Rezervace je potvrzena teprve poté, co:

• požadovaná platba byla úspěšně přijata a ověřena;
• rezervace prošla příslušnými kontrolami dostupnosti nebo kapacity; a
• Visit Socotra vystavila potvrzení rezervace.

Pokud platba selže, je stornována, rozporována nebo ji nelze ověřit, může rezervace zůstat nevyřízená nebo může být zrušena.

3. Expediční balíčky

Každá cesta Visit Socotra se prodává za jednu pevnou cenu a podléhá jedněm storno podmínkám. Neexistují žádné samostatné typy tarifů.

Cena, zahrnuté a nezahrnuté služby, termín odjezdu a storno podmínky zobrazené při dokončení rezervace jsou součástí vaší rezervace.

4. Ceny

Pokud není uvedeno jinak, ceny expedic jsou vedeny v amerických dolarech (USD).

Webové stránky mohou pro vaše pohodlí zobrazovat odhadované částky v jiných podporovaných měnách. Převod měny může provádět poskytovatel plateb a může se mírně lišit od zobrazeného odhadu.

Jakýkoli kurzový rozdíl, poplatek za zahraniční transakci, poplatek vydavatele karty, bankovní poplatek nebo poplatek poskytovatele plateb za převod je mimo kontrolu Visit Socotra.

5. Ceny pro cestující

Cena pro cestující se může odvíjet od věku k datu odjezdu expedice.

Tam, kde je to relevantní, se cena pro děti a kojence vypočítá automaticky z data narození cestujícího a cenové politiky expedice.

Zákazníci musí uvést přesná data narození a údaje o státní příslušnosti. Nesprávné údaje mohou vést k:

• nesprávnému tarifu;
• nesprávnému posouzení vízové povinnosti;
• úpravě ceny;
• změně rezervace; nebo
• zrušení, pokud správné údaje podstatně ovlivňují způsobilost nebo kapacitu.

6. Vízové požadavky

Cestující odpovídají za to, že mají zákonné oprávnění ke vstupu do Jemenu a na ostrov Socotra.

Visit Socotra může vyřízení víza koordinovat nebo s ním pomoci, je-li to možné.

V závislosti na státní příslušnosti může být účtován poplatek za vízum nebo za jeho vyřízení.

Státní příslušníci Jemenu a členských států GCC (Saúdská Arábie, Spojené arabské emiráty, Kuvajt, Katar, Bahrajn a Omán) jsou v našich rezervacích od víza na ostrov Socotra osvobozeni, takže se na ně poplatek za vízum nevztahuje.

Pro ostatní státní příslušnosti činí poplatek za vízum v současnosti USD 249 za cestujícího, pokud není při rezervaci uvedeno jinak.

Poplatek za vízum se může vztahovat i na děti a kojence, pokud je vízum ze zákona vyžadováno.

O udělení víza v konečném důsledku rozhodují příslušné orgány a Visit Socotra je nemůže zaručit.

Pokud úřady vízum cestujícímu zamítnou, vrátíme celou částku zaplacenou za tohoto cestujícího s výjimkou poplatku za vízum, jak stanoví Storno podmínky.

7. Cestovní pasy a cestovní doklady

Každý cestující odpovídá za:

• platný cestovní pas;
• splnění příslušných požadavků na platnost pasu;
• uvedení přesných údajů z pasu;
• dodání požadovaných fotografií nebo podpůrných dokumentů;
• shodu jmen v rezervaci s cestovními doklady; a
• dodržení imigračních a vstupních požadavků.

Visit Socotra neodpovídá za ztráty způsobené nesprávnými, neplatnými, neúplnými nebo chybějícími cestovními doklady.

8. Lety

Pokud není výslovně uvedeno, že jsou zahrnuty, lety nejsou součástí ceny expedice.

Letové řády na ostrov Socotra se mohou měnit s krátkým předstihem.

Cestující odpovídají za to, že se na příslušné letiště odletu dostaví včas.

Visit Socotra neodpovídá za zrušení letů, zpoždění, změny letových řádů, zmeškané přestupy, problémy se zavazadly ani jiné ztráty související s leteckými společnostmi, i když náš tým může v rámci rozumných možností pomoci s náhradním řešením.

Veškeré dodatečné náklady způsobené změnami letů nese cestující, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

9. Program expedice

Socotra je odlehlá destinace.

Program může ovlivnit:

• počasí;
• stav moře;
• stav cest;
• letové řády;
• povolení;
• environmentální omezení;
• bezpečnostní hlediska;
• pokyny místních úřadů;
• dostupnost dodavatelů; nebo
• jiné provozní podmínky.

Visit Socotra může v rozumně nezbytných případech změnit pořadí, časování, ubytování, kemp, aktivitu, trasu nebo cíl.

Změna provedená z bezpečnostních nebo provozních důvodů automaticky neznamená zrušení expedice.

Pokud to bude možné, nabídneme přiměřenou alternativu podobné hodnoty nebo zážitku.

10. Ubytování a kempování

Expedice jsou založené na kempování: každou noc trávíte v kempu.

Standardy ubytování na ostrově Socotra se mohou lišit od srovnatelného hodnocení v jiných zemích.

11. Volitelné doplňky

Volitelné služby mohou zahrnovat například:

• povolení k létání s dronem;
• vízové služby;
• služby připojení;
• soukromé služby; nebo
• další rozšíření expedice.

Doplňky podléhají dostupnosti a mohou se na ně vztahovat samostatné podmínky dodavatelů nebo úřadů.

Státní poplatky, povolení, služby třetích stran a služby již zakoupené jménem cestujícího mohou být nevratné.

12. Povinnosti cestujících

Cestující musí:

• řídit se pokyny průvodců a personálu expedice;
• respektovat místní zákony, zvyky, komunity a náboženské praktiky;
• dodržovat pravidla ochrany přírody a životního prostředí;
• vyhýbat se chování, které nepřiměřeně ohrožuje je samotné nebo ostatní;
• poskytnout přesné informace o zdravotním stavu, stravování a přístupnosti, je-li to relevantní;
• dostavit se na dohodnutá místa setkání včas; a
• chovat se s respektem k personálu, místním komunitám, zvířatům a ostatním hostům.

Visit Socotra může cestujícímu odepřít účast na aktivitě nebo jej z expedice vyloučit, pokud jeho chování představuje podstatné bezpečnostní, právní nebo provozní riziko.

Za služby zmeškané kvůli závažnému porušení pravidel nevzniká nárok na vrácení peněz.

13. Zdraví a fyzická kondice

Cestující sami posuzují, zda jsou fyzicky schopni se expedice zúčastnit.

Expedice na ostrov Socotra mohou zahrnovat:

• nerovný terén;
• pěší túry;
• horko;
• odlehlé oblasti;
• kempování;
• omezenou zdravotnickou infrastrukturu; a
• dlouhé jízdy po nezpevněných cestách.

V případě potřeby by se cestující měli před cestou poradit s lékařem.

14. Cestovní pojištění

Důrazně doporučujeme komplexní cestovní pojištění, zejména s krytím:

• léčebných výloh;
• nouzové evakuace;
• zrušení cesty;
• přerušení cesty;
• zpoždění cesty;
• ztráty zavazadel; a
• výpadků dodavatelů nebo leteckých společností.

Pojištění se sjednává přímo mezi cestujícím a pojišťovnou.

Visit Socotra neodpovídá za rozhodnutí pojišťovny pojistnou událost uznat nebo zamítnout.

15. Zrušení ze strany cestujícího

Výše vrácené částky závisí na tom, kolik dní před odjezdem rezervaci zrušíte, jak stanoví Storno podmínky.

Úplné Storno podmínky jsou součástí těchto Podmínek.

16. Změny požadované cestujícím

Žádosti o:

• změnu termínu odjezdu;
• výměnu cestujícího;
• změnu údajů o cestujícím;
• úpravu doplňků; nebo
• jinou změnu potvrzené rezervace

podléhají dostupnosti, provozní proveditelnosti, cenovým rozdílům, nákladům dodavatelů a schválení ze strany Visit Socotra.

Požadovaná změna nabývá účinnosti až po našem potvrzení.

17. Zrušení nebo změna ze strany Visit Socotra

Visit Socotra může expedici zrušit, odložit nebo podstatně změnit, pokud to rozumně vyžadují:

• bezpečnostní podmínky;
• počasí;
• narušení letového provozu;
• vládní omezení;
• problémy s povoleními;
• vyšší moc;
• selhání dodavatele;
• nedostatečné provozní kapacity; nebo
• okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu.

Pokud expedici zrušíme, můžete si vybrat mezi vrácením celé částky zaplacené Visit Socotra a bezplatnou změnou na jiný termín odjezdu. Letenky se řídí pravidly letecké společnosti.

Zrušení z důvodu vyšší moci upravuje článek 18 a Storno podmínky.

18. Vyšší moc

Visit Socotra neodpovídá za neplnění nebo zpoždění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné:

• extrémním počasím;
• přírodními katastrofami;
• válkou nebo občanskými nepokoji;
• zásahy státních orgánů;
• uzavřením hranic;
• epidemiemi nebo pandemiemi;
• narušením letecké dopravy;
• stávkami;
• přerušením dopravy;
• omezeními povolení; nebo
• výpadky telekomunikací.

Pokud taková událost nastane, bude naší prioritou bezpečnost cestujících a zachování expedice, je-li to rozumně možné.

19. Omezení odpovědnosti

Dobrodružné cestování s sebou nese přirozená rizika.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Visit Socotra neodpovídá za nepřímé, náhodné, následné ani ekonomické ztráty vzniklé v důsledku okolností mimo naši přiměřenou kontrolu nebo jednání či opomenutí nezávislých dodavatelů třetích stran.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou ze zákona vyloučit nelze.

20. Používání webových stránek

Uživatelé nesmí:

• zneužívat webové stránky;
• pokoušet se o neoprávněný přístup;
• narušovat zabezpečení webových stránek;
• zadávat podvodné údaje;
• zneužívat platební systémy; nebo
• kopírovat či využívat chráněný obsah bez svolení.

21. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie, videa, design, branding, loga a původní obsah webových stránek patří Visit Socotra nebo příslušným poskytovatelům licencí, pokud není uvedeno jinak.

Bez písemného svolení je nelze komerčně reprodukovat.

22. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme v případě potřeby aktualizovat tak, aby odrážely změny v provozu, právních předpisech, platbách nebo službách.

Na již potvrzenou rezervaci se obecně vztahují podmínky přijaté v okamžiku jejího vytvoření, pokud změnu nevyžaduje zákon nebo nebyla se zákazníkem výslovně dohodnuta.

23. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky se řídí právem Království Saúdská Arábie. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi podléhají výlučné příslušnosti příslušných soudů Saúdské Arábie, aniž by tím byla dotčena kogentní práva na ochranu spotřebitele, která cestujícímu mohou náležet podle práva země jeho bydliště.

24. Kontakt

Dotazy týkající se těchto Podmínek můžete zasílat na:

hello@vsocotra.com